Заказываю не первый раз, и вроде все устраивает, быстро печатаются, хорошее качество, но каждый раз вылезают какие-то косяки. В последний раз напечатали не на тех футболках что заказывал, а на "аналоге" (предварительно не предупредив), в итоге "аналог" имеет другой размер.. да и качество несколько отличается. Вроде и не принципиально, но больше заказывать не буду. Спасибо.
Ответ printio
Виктор, приносим вам наши извинение за недоразумение. Оператор обязательно должен был согласовать с вами замену. Чтобы немного скрасить вам впечатление дарим скидку на следующий заказ. Просто введите ваш email в поле "Код купона" при оформлении.
Заказываю не первый раз, и вроде все устраивает, быстро печатаются, хорошее качество, но каждый раз вылезают какие-то косяки. В последний раз напечатали не на тех футболках что заказывал, а на "аналоге" (предварительно не предупредив), в итоге "аналог" имеет другой размер.. да и качество несколько отличается. Вроде и не принципиально, но больше заказывать не буду. Спасибо.
Ответ printio
Виктор, приносим вам наши извинение за недоразумение. Оператор обязательно должен был согласовать с вами замену. Чтобы немного скрасить вам впечатление дарим скидку на следующий заказ. Просто введите ваш email в поле "Код купона" при оформлении.
1 сентября по моему заказу №83419 мне доставили не три футболки, а две. К сожалению принимала заказ не я, а человек, который принял - ничего не проверил, думал так и надо. Теперь вот прошу вернуть те деньги, что с меня ошибочно взяли. Но просто так их вернуть не могут. Надо писать заявления, прилагать копии паспорта. Отправлять по е-маилу, а потом еще и по обычной почте. Гемор тот еще :-((( Очень недовольна обслуживанием, ни изначально, ни впоследствии.
Ответ printio
Виктория, позвольте еще раз принести вам наши извинения за данное недоразумение. К сожалению, по недосмотру курьер потерял часть вашего заказа с документами. Мы провели с ним дополнительную работу и сделали замечание. К нашему огорчению, так как принимали заказ не вы сами, то оперативно не получилось исправить данную ситуацию. Обычно, мы решаем такие инциденты день в день. Нам очень жаль, что вам пришлось потратить свое время, но если возврат осуществляется не в день покупки, то нам, согласно п. 14 Порядка выдачи денежных средств, возвращаемых за заказ, необходимо получить заявление и документ удостоверяющий личность покупателя.
Виктория, мы усилили контроль заказов на выходе с производства и над курьерами. Будем стараться сделать все от нас зависящее, чтобы такие случаи больше не повторялись.
Приносим вам искренние извинения!
1 сентября по моему заказу №83419 мне доставили не три футболки, а две. К сожалению принимала заказ не я, а человек, который принял - ничего не проверил, думал так и надо. Теперь вот прошу вернуть те деньги, что с меня ошибочно взяли. Но просто так их вернуть не могут. Надо писать заявления, прилагать копии паспорта. Отправлять по е-маилу, а потом еще и по обычной почте. Гемор тот еще :-((( Очень недовольна обслуживанием, ни изначально, ни впоследствии.
Ответ printio
Виктория, позвольте еще раз принести вам наши извинения за данное недоразумение. К сожалению, по недосмотру курьер потерял часть вашего заказа с документами. Мы провели с ним дополнительную работу и сделали замечание. К нашему огорчению, так как принимали заказ не вы сами, то оперативно не получилось исправить данную ситуацию. Обычно, мы решаем такие инциденты день в день. Нам очень жаль, что вам пришлось потратить свое время, но если возврат осуществляется не в день покупки, то нам, согласно п. 14 Порядка выдачи денежных средств, возвращаемых за заказ, необходимо получить заявление и документ удостоверяющий личность покупателя.
Виктория, мы усилили контроль заказов на выходе с производства и над курьерами. Будем стараться сделать все от нас зависящее, чтобы такие случаи больше не повторялись.
Приносим вам искренние извинения!